Sweetlupineでは、ご購入後もずっと寄り添えるアクセサリーショップを目指しております。

基本、お直し(メンテナンス)は期限なしの無料で承っております😊

※お送りいただく際の送料は片道分のみご負担をお願いいたします🙇‍♀️💦

※大幅なお直しや特殊な修理が必要な場合は、有料又はご相談(ご提案)になることもございます。
その際は事前にご案内いたしますのでご安心ください。

メンテナンス依頼、例えば…

Q：丸カン等のパーツが取れてしまいました。

→ ご安心ください。写真を添えてご連絡いただけましたら、こちらでお直しさせていただきます。

Q：何年か前に購入したアクセサリーがくすみ、色あせてきました。直せますか？

→ 長く大切に使ってくださり、本当にありがとうございます。

ベタつきやくすみは、研磨・再コーティングによって改善できます。

仕上がりは新品により近づけるようにツルツルになりますので、どうぞご安心ください。

Q：金具の色が剥げたり、変色してきました。直せますか？

→ 基本的には、金具部分は新しいものに交換可能です。

ただし、一部の繊細な作品は、作業中に割れるリスクがあったり、場合によっては、お直しが難しい場合もございます。

まずは写真を添えてご相談ください。

Q：片方だけアクセサリーをなくしてしまいました。片方だけ作るのは可能ですか？

→ 資材が残っていれば制作可能です。

(資材が仕入れ不可能な場合は似た資材をご提案させていただきます。)

片方分のお代金を頂戴する形となりますので、まずはお写真を添えてご相談ください。

Q：ヘアゴムが伸びてしまいました（または切れてしまいました）。交換できますか？

→ ゴム交換も可能です。お気軽にご相談ください。

Q：イヤリングを購入したのですが、ピアスホールを開けたので、過去に購入したイヤリングの金具をピアスに交換できますか？

→はい。ピアス金具への交換も承っております。

デザインや状態によっては少し調整が必要な場合もございますので、お手持ちのアクセサリーのお写真を添えて、お気軽にご相談ください。

Q：サージカルステンレスピアスでアレルギーが出てしまいました。チタンなどのピアスにできますか？

→ 金具の交換も承っております。

お肌に合う素材でご対応できるよう努めます。

チタン・樹脂・K14GFなどご希望に応じて金具をご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

アレルギーについても心配な点があれば事前にお伝えいただけるとご提案しやすいです。

Sweetlupineでは、”使い続けたい”という気持ちに寄り添っていきたいと考えています。

どんなに小さなことでも、お困りの際はお気軽にご相談ご連絡くださいませ。